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卖家帐户放款规则

 
第一章 总则
 
第一条 目的

为保证平台正常运营,建立和谐安全的交易环境,特制订本政策。


第二条 适用范围

所有广贸天下卖家。


第三条 定义

放款:放款是指广贸天下将卖家已交易完成订单的款项转移到卖家账户里。
纠纷率:近90天内,(商户账户的平台升级纠纷数量+协议纠纷中平台介入纠纷数量+网关纠纷数量+售后升级纠纷数量)/商户账户确认订单数量之比。纠纷率每周更新。
无固定期限暂停放款:卖家账户因违反平台放款规则被暂停放款时,平台将会介入调查,调查未结束时,放款持续暂停,直至调查结束,问题解决。




第二章 卖家帐户放款规则
 
第四条 卖家账户放款规则

1. 有货运跟踪号
目前广贸天下支持EMS、DHL、FedEx、UPS、TNT、USPS、HK Post、China Post、燕文、Equick等可在线跟踪的货运方式。针对有货运跟踪号的放款方式,订单放款规则如下:

1.1 买家主动确认签收
买家确认签收的订单(被风控调查的订单除外),广贸天下会对订单的货运信息进行核实,如果订单查询妥投,会根据妥投信息做出如下处理:

类别 货运情况 订单完成时限
第一类 妥投且时间邮编和签收人都一致 此订单款项可放款至卖家账号,订单完成
第二类 妥投且时间邮编和签收人任意一项不一致 订单款项可延迟或暂停放款订单确定完成后,联系确认放款
第三类 部分未妥投、或全部未妥投、或无查询信息


1.2买家未主动确认签收,卖家请款
买家未主动确认签收的订单,卖家请款后,广贸天下会先根据卖家上传的运单号核实妥投情况并做出相应处理:

类别 货运情况 订单完成时限
第一类 妥投且时间邮编和签收人都一致 发送催点信给买家,买家在5天内未发起任何投诉、协议或纠纷也没有任何邮件回复,将此订单款项可放款至卖家账号,订单完成
第二类 妥投且时间邮编和签收人任意一项不一致 订单款项可延迟或暂停放款订单确定完成后,联系确认放款
第三类 部分未妥投、或全部未妥投、或无查询信息


1.3 买家未主动确认签收,卖家在订单确认收款后的90天内也未请款
卖家完全发货后,若买家一直未确认签收,并且卖家在订单确认收款后90天内也未请款,平台将在完全发货120天后将该订单款项放款至卖家账户,订单完成。


第五条 异常帐户及交易放款规则

为建立公平,诚信,透明的平台运营环境,卖家账户及交易符合以下条件时,账户放款将可能被延迟或暂停。
√ 订单当前有黄条。当前有黄条的订单,放款将被延迟;黄条去除后,放款流程继续。
√ 当卖家当前账户纠纷率过高时,卖家账户放款将被延迟。


1. 基于纠纷率的放款延迟规则

卖家账户情况 最早放款时间
25%纠纷率<40% 20天
40%≤纠纷率≤50% 45天
纠纷率50% 120天

注:当卖家账户触犯以上延迟规则,同时触犯平台其他放款限制规则时,最终放款延迟时间以时限较长者为准。

2. 放款无固定期限暂停判定规则
2.1 当卖家账户或交易违反以下一条或几条规则时,放款将可能被无固定期限暂停:
√ 交易为虚假交易(详见“
卖家行为规范通用规则虚假交易”)
√ 卖家实际销售产品为侵权品或禁销品
√ 卖家关联账户处于因平台调查关闭账户状态
√ 卖家关联账户处于无固定期限限制提款状态
√ 卖家账户被司法机关调查中
√ 卖家账户及其交易涉及其他违法行为
√ 当卖家账户及交易表现异常时,广贸天下可能人工介入对卖家账户或交易进行必要调查,根据其异常程度,卖家账户或订单放款将可能被延迟或无固定期限暂停。卖家账户放款被无固定期限暂停时,卖家账户及其关联账户将被无固定期限冻结,并不允许再在广贸天下注册新账户。
点击详细规则


第六条 卖家申诉

卖家拥有对账户被无固定期限暂停放款的申诉权力。对于卖家认为被广贸天下错误判断为违规信息而致使账户放款被无固定期限暂停的情况,可发送邮件到vip@mr-world.com进行申诉。
广贸天下将根据卖家所提供的证据进行再次审核。对于卖家申诉成功的,广贸天下将恢复卖家账户至正常状态。
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