第一条 目的
为提升卖家服务质量和客户购物体验,规范平台户外运动球服类产品经营,特制订本规则。
第二条 适用范围
所有广贸天下卖家
第二章 户外运动球服类目准入规则
第三条 户外运动球服类目准入规则
平台运动户外的棒球服、篮球服、美式足球服、冰球服、美式足球服类目均为准入类目,卖家经营以上类目需满足以下条件:
> 卖家须为通过实名认证的企业资质卖家(大陆企业或香港企业均可,不包括个体工商户),营业执照的经营范围必须包含球服类产品;
> 账户纠纷率不得高于4%;
> 账户退款率不得高于8%;
> 准入承诺书;
卖家经营以上类目产品需要提供相关资料发送邮件至sport@DHgate.com进行审核,通过平台审核后方可准入。
第四条 产品发布与销售规则
1. 球服类产品的标题或描述中不能出现球队名称或变形词、球队logo、球员名称;
2. 球服类产品的图片不得使用官网图;
3. 上传产品均符合广贸天下的卖家产品发布政策。
第三章 户外运动球服类目清退规则及违规处理办法
第五条 清退规则
如卖家在经营中达到以下任一条件,平台将取消户外运动球服类目经营资格:
1.棒球服、篮球服、美式足球服、冰球服、美式足球服类目近三个月GMV<$3000;
2.准入类目的纠纷率高于5%;
3.准入类目的退款率高于5%;
4.店铺好评率低于85%;
5.上传违反广贸天下卖家产品发布政策的产品。
第六条 违规处理办法
卖家被取消所在类目的经营资格后,将产品发布到其他类目或存在严重违规行为,将给予以下处罚(包括但不限于):
> 黄牌警告
> 期限冻结
> 关闭帐户
第四章 卖家申诉
第七条 卖家申诉
卖家因违反户外运动棒球服、篮球服、美式足球服、冰球服、美式足球服类目类目准入规则,对广贸天下作出的处理决定有疑议,可以在收到处理决定之日起10个自然日内登录卖家后台,通过 “我的DHgate>商户管理>处罚管理”点击“商户管理”下的“处罚管理”进行申诉。详见卖家申诉流程。
广贸天下将根据卖家所提供的证据进行再次审核。对于卖家申诉成功的,广贸天下将恢复产品状态、清除卖家违规记录,以及相关处罚记录等。
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